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Los mecanismos cerebrales
Qué ocurre en el cerebro durante la elección del consumidor, con los métodos que se emplean para medirlo y cómo mantenerse actualizado en el campo.
Diplomado en Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
Qué pasa en la cabeza del cliente entre el impulso y la compra
Una introducción a los métodos de la neurociencia del consumidor y el neuromarketing: qué miden realmente, qué significan sus resultados, y cómo se traducen en decisiones gerenciales sobre un producto.
Corresponde al curso MAR4503S del catálogo oficial de Keiser University.
Diplomado de universidad norteamericana
Cuerpo docente altamente calificado
Clases personalizadas
Red de contactos internacional
El diplomado
Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
Entender el comportamiento del consumidor es indispensable antes de lanzar un producto. Si la organización no analiza cómo responderá el cliente, enfrentará pérdidas. Cada consumidor tiene una mentalidad distinta hacia la compra, el consumo y el descarte del producto.
ii
El proceso completo de decisión
Desde la identificación de la necesidad hasta la evaluación posterior a la compra, con las variables que influyen en cada etapa.
iii
Enfoque del consumidor
Adoptar un verdadero enfoque del consumidor en las decisiones gerenciales, en lugar de proyectar lo que uno mismo compraría.
Temario
Cuatro semanas, cuatro etapas
Entender el comportamiento del consumidor es indispensable antes de lanzar un producto. Si la organización no analiza cómo responderá el cliente, enfrentará pérdidas. Cada consumidor tiene una mentalidad distinta hacia la compra, el consumo y el descarte del producto.
01Semana 1
Fundamentos y estrategia
El concepto de conducta del consumidor y cómo su análisis afecta directamente a la estrategia de marketing de la organización.
Conducta del consumidorImpacto en la estrategiaNuevas tecnologías
02Semana 2
Factores internos y externos
Las variables internas que influyen en el comportamiento del consumidor y los factores externos que lo condicionan desde el entorno.
Factores internosFactores externosPercepción
03Semana 3
Búsqueda y evaluación
Cómo investigan los consumidores los productos que buscan, y el proceso de evaluación y selección de productos y servicios.
Investigación del consumidorEvaluación de alternativasSelección
04Semana 4
Decisión y postcompra
Los pasos del proceso de decisión de compra, el proceso posterior a la compra y sus resultados, y cómo influir legítimamente en la conducta del consumidor.
Proceso de decisiónPostcompraInfluencia en la conductaNeuromarketing
El Posgrado en Marketing Estratégico es una especialización paralela: no acredita créditos hacia el MBA. Para acumular créditos hacia la maestría, el camino es el Posgrado en Gerencia y Liderazgo.
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